Última atualização: Março de 2026
A WIL Empreendimentos (CNPJ 55.262.523/0001-06) atua na prestação de serviços digitais focados em e-commerce e gestão de tráfego. Por se tratar de prestação de serviços baseada em tempo e esforço intelectual, nossa política de reembolso é estruturada da seguinte forma:
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da contratação e o reembolso integral do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a assinatura do contrato ou pagamento inicial, desde que a prestação do serviço não tenha sido iniciada ou entregue.
Devido à natureza do desenvolvimento de lojas virtuais, uma vez que a loja tenha sido entregue, aprovada pelo cliente e transferida para a sua propriedade, não haverá reembolso do valor de setup. O esforço técnico, de design e horas trabalhadas da nossa equipe já terão sido consumidos.
Para formalizar a sua solicitação de cancelamento ou reembolso (dentro das regras descritas acima), envie um e-mail para wil@wilempreendimentos.com.br informando o CNPJ/CPF do contratante e o motivo da solicitação.